2019-07-14 22:31經濟日報 張義宮
東捷資訊董事長高尚偉以「客戶信賴與委託是存在的價值」作為公司的經營理念，也以此與同仁相互勉勵。東捷是東元旗下的一員，但做的是資訊服務，他要求同仁必須有「同理心、得你心」的服務精神，跟客戶往來也要有長期的合作關係，如此業績將可源源不斷。
持續創新 誠信服務
他認為，跟客戶的往來絕非是一次性的交易，要建立彼此互信、深入成為合作夥伴共同成長。當客戶有新的服務需求，自然而然就會想到東捷，合作的效益就能長期深耕下去。
高尚偉的座右銘為「創業家精神、誠信原則及多看書」，這是來自東元集團會長黃茂雄的勉勵，也是他學習的標竿。 他認為，創業家精神就是不斷創新，才能永續經營。他向一級主管傳達，要將工件看作是自己的事業來打拚，而非專業經理人追求業績過關就好。有的中小型企業員工人數不過數十人，而東捷員工將近400位，一級主管掌管的員工往往都達百人，更是要有創業家精神來帶領團隊持續向前。
「誠信原則很重要，對客戶的承諾要做到、達成，並且正派經營，才能走長遠的路。」高尚偉補充。多看書，可以長知識。高尚偉說，幾次陪同黃會長在國外出差，看到會長大量購買書籍，涉獵不同領域的新知識，讓他感觸良多，也以此與員工互勉。他喜歡看日本、美國相關的經營書籍，汲取其中經營管理的精髓並研究個案。
自我管理 強調當責
在管理上，他要求每一位員工都應「自我管理」，強調「當責」而非僅是「負責」。當責是要把事情做到好的結果，這樣才是負責任的態度。要求嚴格的另一面，高尚偉也推動家人式的企業文化，以包容、提攜來讓員工認同公司的經營管理。對外，要求有開拓業績的能力；對內，有一體感，同心協助，公司是大家的，付出才會成長。
東捷資訊原是東元的資訊部門，黃茂雄認為這個部門跟東元傳統的製造業並不相同，在1999年將它獨立出來。高尚偉原是資訊部門主管，2005年升任東捷資訊總經理，當年營收不到6億元，而且六至七成來自東元集團的委託。到了2018年他升任董事長的時候，營收已倍增來到12.17億元，而且，跟東元集團的相關業務已經降至不到三成，成為自主獨立的營運企業。
東捷資訊專長於企業資源規畫（ERP）及智慧製造顧問服務與系統整合，去年9月登錄興櫃。今年5月研華認購東捷20%股權，躍為第二大股東，僅次於東元持股五成。高尚偉說，東捷擅長企業資源規畫、智慧工廠（MES）及更上層的企業戰情室應用層服務。而研華專精於自動化連接硬體設備機台及感測器的OT（科技操作）感知層服務，兩者結合恰符合物聯網＋人工智慧（AI）時代的機電智能製造需求。
他指出，從OT串聯到IT（資訊科技）／DT（數據科技）的一站式服務，強調互補性，業績規模將可愈做愈大，並將一起前進大陸與東南亞市場。