面臨傳統電信市場的開放及高速e世代潮流，具有成本優勢的網路電話(VoIP)為現在相當熱門的通訊技術，再加上企業運用VoIP的通訊科技提升經營績效競爭力，將是未來的趨勢導向。
一直以來，東捷商業機器不斷結合國內外各知名廠商，提供企業界最先進的ASP服務，此次與Clarent（冠遠科技）及聖立科技(台灣地區代理)的結盟，即是希望藉由其在VoIP (Voice over Internet Protocol) 的技術，來大幅提高企業用戶的電腦網路專線使用度，為企業提供電信網路與電腦網路整合於一體的整體服務，以加強東捷在應用系統以外的硬體設備整合能力。
傳統上一般企業有其自己所建設的電腦網路以及使用中華電信所提供的電信服務網路，例如國內外長途電話與傳真。這其中最大的缺點是管理不易(兩種不同功能的網路)以及高昂的使用成本(固定支出的專線網路與非固定支出的080電話網路)。因此，東捷有鑑於此一現象，將提供以VoIP解決方案的技術將上述電信網路與電腦網路整合於一體，大幅提高企業用戶的電腦網路專線使用度，相對大幅降低公司國內外長途電話費用的支出。
東捷對於整合相關網路有多年的經驗，如大型電腦、SNA、Token Ring、Novell與IP網路的結合，特別是在電信網路與電腦網路的混合運用以及整合規劃方面蓄積了十多年來自於其投資公司(東元電機)的實務經驗。不論是網路路由器(Router)，多工器(MUX)或大型網路所使用的ATM、 Frame Relay Switch與電話交換機(PBX)的連接與整合，東捷早於六年前還是東元電機資訊處時都已完成了這方面的整合經驗。這次所代理的美國Clarent之VoIP產品就是要將上述業務緊密的結合在一體。其最大的特色為：
壹、管控中心(Command Center)
銀行業或證券業者使用本產品遇有故障排除，設定更改等問題時，資訊單位不須到每一個分行或分公司進行上述工作，取而代之的是只要在總公司此管控中心的平台上下指令即可。
貳、帳務系統(Billing System)
不論是信用中心或存款戶的080查詢電話，分行或分公司之間彼此電話的連繫，本產品的帳務系統都能夠依客戶不同的需求製作出不同格式的即時報表。電話帳務系統軟體更可以統合企業內部各單位長途電話拆帳的煩惱。功能可依部門、地點、日期做出各種的統計資訊。資訊單位主管更可以輕而易舉的掌握任何時刻公司的電話帳務，讓以往令資訊單位頭痛的問題可以輕而易舉的解決。
參、互通性(Interoperability)
當公司已經有其他廠牌VoIP產品時，Clarent VoIP產品絕對與既有之設備100%的相容。
肆、百分之百的可靠度
硬體能夠支援ISDN Q.931, SS7和off-net的功能。當企業網路斷線或設備發生問題時，電話可自動切換到公眾電話網路(PSTN)，沒有斷話之虞而達到完全百分之百的信賴可靠度。